Objectifs

– Élaborer une stratégie de communication digitale
– Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie de communication
– Acquérir les leviers pour réussir : événements, publicité, liens avec un blog…
– Concevoir un tunnel de conversion performant et générer des leads efficacement sur les canaux

Programme

I. Élaborer sa stratégie de communication digitale
– Évaluer l’e-réputation de l’entreprise
– Bâtir un plan de communication
– Choisir le ton de sa communication
– Comprendre les différents usages
– Définir ses étapes tout au long du cycle de vente
– Définir à chaque étape les offres les plus adaptées

II. Panorama des réseaux et des médias sociaux
– Point sur l’évaluation des différents médias sociaux
– Comment les actionner pour une efficacité maximale
– Le blog : un support incontournable

III. Établir un dispositif sur les médias sociaux pour un événement
– Augmenter la visibilité de votre événement grâce aux médias sociaux
– Créer un dispositif omnicanal pour valoriser un événement
– Utiliser un événement pour produire du contenu

IV. Mesurer les actions de communication digitale
– Connaître les différentes métriques : likes, partages…
– La mesure de l’engagement : ROE et ROI

V. Gérer les communications de crise en ligne
– Évaluer les crises : appréhender les typologies de crise sur internet
– Comprendre l’importance de la gestion des avis négatifs sur internet