Formation ERP Jewely HBJO

Permettre aux équipes d’une bijouterie d’être en mesure d’effectuer les opérations quotidiennes liées à l’activité caisse du magasin

• Présentation générale :
  – Introduction à l’ERP Jewely et à son environnement métier HBJO
  – Navigation dans l’interface : menus, filtres, recherche rapide
  – Organisation des modules et logique de circulation de l’information

• Paramètres de base :
  – Création et gestion des fiches produits (bijoux, montres, pierres, métaux précieux)
  – Configuration des familles, sous-familles, collections et marques
  – Paramétrage des taxes (TVA), marges, tarifs et promotions
  – Gestion des utilisateurs et droits d’accès selon les profils

• Gestion des stocks :
  – Réception et suivi des confiés fournisseurs
  – Mouvements de stock : entrées, sorties, ajustements
  – Réservations, inventaires partiels et globaux
  – Suivi réglementaire : registre des métaux précieux et
  – DEB (déclaration d’échanges de biens)

• Gestion des ventes :
  – Création et suivi des devis, commandes et factures clients
  – Encaissements : espèces, cartes, virements, bons cadeaux, avoirs
  – Clôture de caisse quotidienne et rapports associés
  – Gestion des remises et opérations promotionnelles

• Gestion des clients :
  – Création et suivi des fiches clients : coordonnées, préférences, historique d’achat
  – Gestion des cartes de fidélité, bons d’achat et chèques cadeaux
  – Suivi des relations clients : anniversaires, communications ciblées
  – Analyse du comportement d’achat et segmentation

• Transferts entre points de vente :
  – Organisation des transferts internes de stock
  – Suivi et validation des envois et réceptions
  – Gestion des écarts et contrôle des mouvements inter-boutiques

• Service après-vente (SAV) :
  – Enregistrement et suivi des réparations (internes ou fournisseurs)
  – Gestion des créations sur mesure et personnalisations
  – Suivi des délais et notifications au client
  – Facturation et clôture des dossiers SAV

• Exports et rapports :
  – Génération des exports comptables et financiers
  – Rapports réglementaires (NF525, livre de police, DEB)
  – Tableaux de bord commerciaux et analytiques : CA, marges, ventes par type de produits, marque ou vendeur
  – Exports vers Excel/CSV pour analyses complémentaires